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消費者支援 | Nobby 台灣

產品使用說明、安全須知、常見問題與聯繫窗口

產品使用須知
使用指南

使用前請詳閱說明書

每款 Nobby 產品均附有中文說明書,請於首次使用前詳細閱讀所有操作說明與注意事項。

電壓與插頭

台灣版 Nobby 產品適用電壓請參閱各產品說明書或商品頁面標示。部分造型工具支援海外電壓(100–240V),詳細規格依各商品公告為準。

定期清潔保養

吹風機請定期清潔進風口濾網,避免灰塵堆積影響效能。電剪使用後建議以附贈清潔刷清除毛髮碎屑,並依說明書指示上潤滑油保養刀頭。

存放方式

使用後請待產品完全冷卻再收納。避免將電源線纏繞於機身上,以免內部線路損壞。請存放於乾燥通風處,遠離潮濕與高溫環境。

配件更換

風嘴、梳齒配件、刀頭等耗材如有磨損或損壞,請透過珈瑞國際客服洽詢原廠配件更換服務。使用非原廠配件可能影響產品性能並導致保固失效。

安全注意事項
  • 使用中如發現異常發熱、異味或異常聲響,請立即停止使用並拔除電源。
  • 請勿在浴室或潮濕環境中使用非防水產品。各產品防水等級請參閱商品說明書。
  • 請勿自行拆解、改造或修理產品。未經授權的維修將導致保固失效。
  • 使用吹風機時,請避免長時間對準同一部位吹風,以防止頭皮或皮膚燙傷。
  • 造型工具(如離子夾)使用時溫度可達 200°C,操作時請注意避免接觸皮膚。
  • 電剪充電時請使用原廠充電座與電源線,避免過度充電。
  • 請將產品放置於兒童無法觸及之處。
  • 如遇雷雨天氣,建議拔除電源插頭,避免雷擊損壞。
產品說明書下載

點擊下方商品卡片即可線上檢視或下載各產品的完整使用說明書。

※ 說明書為 PDF 格式,需以瀏覽器或 PDF 閱覽器開啟。如有說明書相關疑問,歡迎聯繫我們

產品常見問題

為經年使用的產品進行健檢

您的產品是否出現以下症狀?

  • 電源線或插頭異常發熱
  • 發出焦味
  • 產品出現部分破損或鬆動
  • 其他異常狀況或故障

請立即停止使用本產品並拔除插頭,前往銷售店家洽詢檢修,以免引發意外事故。

保固期內正常使用下故障,要如何處理?

自購買日期起算,於保固期間內,且依照使用說明書、本體標籤等注意事項正常使用狀態下出現故障時,請攜帶或出示產品與保固書或銷售證明等,向購入店家洽詢。將依保固書的規定內容提供免費維修服務。

哪些情況即使保固期限尚未到期,仍須付費維修?

下列情況屬於付費維修範圍:

  1. 未正確使用、改造或不當修理造成的故障或損傷。
  2. 購買後因摔落、搬家或運送等原因造成的故障或損傷。
  3. 因火災、地震、水災、雷擊等天災與公害,或電壓異常等外來因素導致的故障或損傷。
  4. 因商用或於公用設施使用、搭載於車輛、船舶等非一般家庭用途導致的故障或損傷。
  5. 電源線及馬達等有使用壽命的零件、附屬配件、易耗品的自然磨損、消耗、年久老化等導致的產品問題。
  6. 因客戶使用環境或維護、管理方法等導致的故障及損傷(例:捲繞電源線導致斷線、入風口的破損和堵塞、毛髮灰塵的吸入和侵入、動物毛的捲入及動物導致的損傷等)。
  7. 保固書未提及的情況。
  8. 保固書未填寫購買日期、客戶姓名以及銷售店名,或填寫內容遭竄改。

搬家後要如何處理保固維修事宜?

如有搬家之情事,請事先向購入店家洽詢相關事宜。

郵購/網購或贈品、轉讓品的保固如何處理?

如為郵購/網購或贈品、轉讓品等無法委託購入店家進行維修的情況,請聯繫我們。另外,如為轉讓品或轉售品(含購買新品)等情況,適用最初購入客戶的保固期間。

維修時可能會更換產品嗎?

根據產品狀態及其他情況,可能會出現更換產品以替代維修的情況,敬請知悉。保固書規定的免費維修(含更換產品應對)的產品保固期間,適用最初購入時的保固期間。

保固書遺失了,可以補發嗎?

保固書無法補發,敬請妥善保存以免遺失。

需要協助 如有任何使用、維修或諮詢問題,歡迎聯繫我們
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